Vragen om automatische machtiging bij ‘cold calling’ verboden

Vragen om een automatische machtiging bij ‘cold calling’ is niet toegestaan. De regel is dat wanneer een bedrijf nog geen relatie heeft met een klant, hij deze niet ongevraagd via de telefoon om een incassomachtiging mag vragen. Dat schrijft staatssecretaris Heemskerk in een brief aan de Tweede Kamer.
‘Verkoopmedewerkers die iemand ongevraagd bellen mogen, wanneer er nog geen relatie met de klant is, niet vragen om hen telefonisch te machtigen. Hiermee wordt voorkomen dat consumenten al aan allerlei automatische betalingsstromen komen vast te zitten nog voordat men iets op papier heeft gezien van het contract dat men telefonisch is aangegaan,’aldus Heemskerk in een reactie.

. . . lees verder op Internet

december 2009